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淘宝卖家版

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淘宝卖家版

运营商:

淘宝(中国)软件有限公司

更新时间:

2026-09-03 18:28:34

系统要求:

Android/苹果ios

软件类型:

效率办公

软件版本:

v9.8.615

隐私说明:

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备案号:

浙B2-20080224-49A

软件大小:

313.78MB

软件权限:

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软件介绍

淘宝卖家版app(千牛)是阿里官方为淘宝、天猫商家打造的移动店铺工作台。手机端可处理订单发货、商品上下架,接待买家咨询,实时查看销量、流量等经营数据。支持售后处理、营销活动报名,搭配各类经营插件,手机电脑数据互通,让商家脱离电脑,随时随地打理电商店铺。

淘宝卖家版使用

一、怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】,点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)。

4、设置好后,消费者从店铺或商品详情页。

注意:

1、仅主帐号/客服主管可进行管理(即子账号被授“欢迎语“权限)。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版,不支持配置自定义时间和商品模版,若有需要,可在PC端进行设置。

二、怎么交押金(保证金)

1、建议开店后可以先发布商品,店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版:【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版:【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

目前保险保证金产品正在升级中,升级期间暂不开放购买,因此当您退出成功后,暂无法重新订购。

1、点击页面的退出保险。

2、进入到保险页面后,点击退出保障。

淘宝卖家版优点

1、整合全店核心经营数据仪表盘、商品订单体系及旺旺智能客服系统。

2、致力于为店主、运营团队及商家提供脱离PC束缚的掌上商业工作台。

3、订单与售后在手机端即可完成绝大部分高频核心业务,无需守着电脑。

淘宝卖家版优势

1、新商家扶持,0元极速开店。

2、高效运营工具,轻松批量上货。

3、联合营销计划,新店限时优惠。

4、海量活动报名,专属流量扶持。

5、海量活跃用户,千万免费流量。

6、24小时在线客服,悉心维护商家权益。

淘宝卖家版亮点

1、支持多账号同时登录,淘宝、1688 账号可统一管理,适合多店铺运营,切换账号十分便捷,满足多店商家日常经营需求。

2、内置智能客服机器人,可自动接待买家,搭配快捷短语、语音转文字,减轻客服压力,提升客户咨询的回复效率。

3、配套完整商家学习板块,汇集平台新规、运营课程与实战案例,新手商家也能获取运营干货,快速熟悉电商运营逻辑。

4、手机电脑数据实时互通,订单、商品、聊天记录双向同步,外出用手机处理业务,回到电脑端可无缝接续店铺工作。

淘宝卖家版说明

【订单管理】

订单支持备注、改价、改地址、改物流单号、关闭,还支持扫码发货、拆分/合并发货

随时处理售后订单,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史

【更多营销工具和玩法】

官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券

手机端查看可报名活动,直接报名大促活动、提报商品

【全新头条2.0】

头条频道大改版,升级为最新、问答、课程、直播

资讯助您把握平台动态,课程直播提升经营能力

【全新消息中心】

输入自动联想快捷短语,提升接待效率;长按消息会话添加星标,标记重要客户

整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了

【商品管理】

支持扫码或拍照发布、一键发同款、快速设置多规格价格库存、智能抠图,提升发布效率

接入图片空间,pc手机无缝衔接;随时保存草稿,误操作也不怕

【联系我们】

遇到规则与业务问题:拨打淘宝客服热线:0571-88157858(人工服务时间:9:00-21:00)

遇到千牛产品功能问题:在“千牛侧边栏→反馈”提交反馈,或加钉钉群“34996305”反馈,了解千牛最新变化

软件截图

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