火把知识

火把知识是一款便捷好用的新闻阅读软件，它为用户打造了优质新闻阅读平台，用户能在该APP阅读到优质文章，凭借丰富的文章内容可便捷掌握新闻讯息，同时APP还具备很多便捷功能，能让用户在线拥有多样化的阅读体验，满足用户在新闻阅读方面的多种需求。

火把知识特色

1、音频播放功能

将书的文字内容变成有声读物，点击播放按钮就能读喜欢的书了

2、视频观看功能

视频讲解，让你更进一步掌握知识点

3、推荐功能

个性化推荐，为你打造专属的优质内容

4、发现功能

超多精彩专辑等你发现收听

5、关注功能

关注公众号，文章、节目更新及时提醒

6、收藏功能

将喜欢的内容收藏，无需费力查找

7、免费听书

免费听书，让你在有限的时间里做更多的事

8、电子书阅读

免费阅读电子书

火把知识亮点

1.精准推荐：大数据分析用户喜好为每个用户进行个性化推荐，推荐内容为新闻、文章、音频、视频等资础;

2.多样阅读方式：文字、音频、视频等多样的内容形式，让用户找到更适合的读书方式，满足用户的多样化需求。

3.丰富优质的内容：火把知识平台拥有多个内容模块，包括生活分享、办公技巧、职场提升等模块。

4.大咖云集：百味瓜铺、云小胖、每日一文、三味书单等公众号入驻火把知识平台，分享精彩的内容。

火把知识优势

1、音频播放的功能可以帮助用户把文字的内容进行有声的播放。

2、视频讲解的功能能够让用户更加轻松的进行掌握知识点。

3、个性化的推荐功能，能够帮助用户去打在属于自己的优质内容。

火把知识说明

一、关于发票问题

1、什么时候可以开发票

实物只有在用户确认收货后才可以申请开发票；

虚拟内容只要付款了就能开发票；

实物和虚拟内容都只能开电子发票。

2、发票怎么申请开具

实体商品开具发票：

在用户确认收到货后，在“我的-我的订单"页面中的商品处点击[申请发票]按钮，填写对应信息即可。

二、关于购买的在线课程说明

1、购买后课程的有效时间

一般来说，只要购买课程之后，在APP里可以一直免费学习观看。（若有些课程是会有有效期的，会在商品详情里面注明）

2、已购买课程查看路径

在"我的"页面中，选择"我的订单"进行查看购买的课程。

3、已购买课程使用说明

在“我的订单“页面中，打开购买的商品，就能学习课程。

三、佣金及提现问题

1、为什么商品列表页佣金显示和详情页不一致？

商家可以随时修改佣金计划，因此佣金是不断变化的。而商品列表和详情页显示的佣金是一定时间更新一次，所以展示佣金会有延迟，以订单实际佣金为准。

2、佣金到账时间

每月25号为结算日，统一打入上个月确认收货订单的佣金，例如3月1日~3月31日期间所有确认收货订单的佣金将会在4月25日打入佣金账户。

3、我有佣金到账了，如何查看？

可以在火把知识app-我的-佣金提现中查看已到账的佣金。

4、佣金发到哪儿，是现金吗？

不是现金，佣金结算后发放到火把知识app佣金账户，可以在火把知识app-我的-佣金提现中查看已到账的佣金，已到账佣金可随时提现至支付宝。

5、什么时候可以提现？提现后多久到账？

订单佣金在确认收货后次月25日转变为可提现佣金，之后随时可以提现，单笔提现金额大于1元，单日最高提现1万元。您在提现前需绑定支付宝账号以及实名信息，系统审核通过后2个工作日内到账。

6、提现需要手续费吗？

用户提现不需要承担手续费，手续费由火把承担，单笔最低提现金额1元，单日最高1万元。

7、为什么实际佣金和显示的不一致？

（1）使用红包、优惠券、淘金币、集分宝等或参与其他促销活动都可能影响实付金额，佣金随之变化；

（2）商家修改佣金比率后页面同步可能有延迟，按照订单实际佣金为准。8.为什么下单以后看不到佣金？

（1）未付款订单不展示在火把知识app分佣订单列表内，付款后5分钟左右才能展示；

（2）该商品不参加返佣，如虚拟商品、线下商品；

（3）下单流程有问题，未通过火把跳转下单，或者通过火把跳转但中途点击了其他锁佣链接，导致佣金被拦截；

（4）通过火把将该商品加入购物车时间过久导致锁佣时间已过，或者中途点击其他连接导致返利跟踪丢失，尽可能缩短下单的路径以免丢失返利；

（5）订单使用红包，佣金减半、减少或无佣金；

（6）一些购物类的插件（比价或者导购性质），可能会造成拦截产生丢单，建议您先禁止再购物；

（7）申请售后退款的订单无佣金。